Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che devi sapere sul mondo Melissa
Quali sono i tempi di spedizione per l'Italia?
La consegna avviene solitamente entro 2-4 giorni lavorativi tramite corriere espresso. Riceverai un codice di tracciamento non appena il tuo ordine lascerà il nostro magazzino.
Come posso effettuare un reso?
Puoi richiedere il reso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto. Assicurati che gli articoli siano integri e nella confezione originale, poi contatta il nostro supporto per ricevere l'etichetta di spedizione.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard), PayPal, Apple Pay, Google Pay e offriamo anche la possibilità di pagamento rateale tramite Klarna o Scalapay.
Come faccio a scegliere la taglia corretta?
In ogni pagina prodotto troverai una 'Guida alle Taglie' dettagliata con le misure in centimetri. Se sei indecisa tra due taglie, ti consigliamo di scegliere la più grande per una vestibilità più confortevole.
Le calzature Melissa sono ecosostenibili?
Sì, Melissa è impegnata nella sostenibilità. Le nostre calzature sono realizzate in Melflex®, un PVC riciclabile al 100%, vegano e prodotto con processi a basso impatto ambientale.
È possibile modificare un ordine già effettuato?
Se l'ordine non è ancora stato elaborato dal magazzino, possiamo procedere con la modifica o l'annullamento. Ti invitiamo a contattare il servizio clienti via chat o email il prima possibile.